Lundi 5 décembre 2016 | Dernière mise à jour 13:23

Supermarchés en ligne LeShop stagne tandis que Coop progresse dans la vente en ligne

Le supermarché en ligne LeShop.ch de Migros est devenu bénéficiaire en 2011. Mais Coop a le plus fortement progressé avec son portail coop-at-home.

Malgré le tassement de ses ventes en 2011, LeShop.ch a franchi le seuil de rentabilité l'an dernier. A l'image, la préparation des commandes dans l'un des centres de distribution de la société d'Ecublens (VD.

Malgré le tassement de ses ventes en 2011, LeShop.ch a franchi le seuil de rentabilité l'an dernier. A l'image, la préparation des commandes dans l'un des centres de distribution de la société d'Ecublens (VD. Image: Keystone

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LeShop.ch domine toujours le débat dans le secteur, avec un chiffre d'affaires de 150 millions de francs pour 2011. Mais les ventes de la filiale vaudoise de Migros ont reculé de 0,7% par rapport à 2010, alors que celles de coop-at-home ont progressé de 10% à 85 millions de francs.

Le portail coop-at-home a récolté 30'000 nouveaux clients, selon les indications fournies mardi par le groupe bâlois. LeShop.ch a de même gagné de nouveaux clients (+30'800), quoiqu'un peu moins que sur l'exercice précédent. La société vaudoise précise avoir livré 39'000 tonnes de denrées alimentaires à plus de 106'000 ménages en Suisse.

La valeur de la commande moyenne est restée stable à 235 francs, ajoute-t-on chez LeShop. La part de celles passées via un téléphone portable ou une tablette numérique est passée de 5% à 11%. Plus des trois quarts des ventes ont concerné l'alimentation et près de la moitié des produits Migros.

Mauvais 2e semestre

La croissance de LeShop.ch se montait encore à 7% au premier semestre. Mais elle a ralenti nettement par la suite, en raison de la faiblesse de l'euro, de la pression sur les prix et de la frilosité des consommateurs.

La direction de la société d'Ecublens (VD) considère ce ralentissement comme temporaire. Elle s'attend à un nouveau développement important de son chiffre d'affaires ces prochaines années.

«Lorsque nous avions la taille de notre concurrent, notre taux de croissance atteignait 43%», ajoute Dominique Locher, chef marketing de LeShop.ch, contacté par newsnet. LeShop est aussi devenu rentable entretemps, précise-t-il. Coop ne livre pour l'heure aucun chiffre concernant sa rentabilité en 2011.

Indépendante au moment de sa création en 1997, la société LeShop a été reprise par le groupe bernois Bon Appétit en 2001. L'entreprise vaudoise avait failli mettre la clé sous le paillasson à fin 2002. Sauvée par des investisseurs privés, elle s'est ensuite alliée au géant de la distribution Migros. (ats/nxp)

(Créé: 03.01.2012, 14h23)

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