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Astuces Choisissez la bonne queue au supermarché!

Ce mathématicien a calculé et analysé ce qu'il se passe dans les files d'attente et ses conclusions vous feront gagner du temps. Ses cinq meilleurs conseils.

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Dan Meyer, mathématicien américain s'est penché sur la question des files d'attentes dans les magasins. Il a par exemple chronométré le temps passé à discuter avec la caissière (41 secondes par client) et le temps imparti au scan des articles (3 secondes). Puis il a comparé différents styles de files d'attentes, et la typologie des clients. Après avoir compilé ses données, il les a partagées sur son blog et le New York Times a publié ses résultats.

Ces cinq conseils de base pour gagner du temps:

  • Placer le code barre de vos articles en direction du caissier, il ira plus vite pour les scanner.
  • Choisir la file composée de quelques caddies bien remplis plutôt que celle composée de plusieurs personnes avec peu de produits. (Le coup des 41 secondes passés à parler avec la vendeuse!)
  • Opter pour la file de gauche, car instinctivement les clients, en bons droitiers, se dirigent plutôt vers la droite.
  • Choisir les caissières, car, selon le mathématicien, elles sont plus rapides que les caissiers.
  • Estimer l’âge des clients dans la file: plus elle contient des clients jeunes, plus vite cela ira.
(Le Matin)

Créé: 14.09.2016, 16h34


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