Dans la file d'attente pour le desk de la compagnie Swiss, les passagers patientent pour se renseigner sur la suite de leur voyage.

Didier Barbant, gérant de sociétés: «Je suis de Lyon et je prends de préférence l'avion depuis Cointrin, c'est généralement plus sûr! Mon avion pour Zurich a été annulé. C'est ennuyeux car j'ai une correspondance pour Athènes à 9h40.»

Giovanna et Carlo Santangelo partent en vacances en Thaïlande: «On fait la queue mais on ne sait pas du tout ce qu'il se passe. Nous n'avons été informé de rien si ce n'est que notre avion est annulé. »

Corinne Bieri est attendue à Barcelone pour un rendez-vous professionnel très important: «Mon bagage est déjà enregistré mais mon vol est annulé. Je ne sais pas ce qui va se passer. C'est embêtant mais il y a des choses plus graves dans la vie. »

Nick Walter, chercheur au CERN: «Je dois aller à Munich dans le cadre de mon travail. Lufthansa m'a envoyé un e mail pour m'informer du vol annulé sans autres détails. Je ne sais rien d'autre. »

Yann Faremo, dans les affaires, en partance pour Londres: «Je ne suis au courant de rien, je ne sais même pas si mon avion de 10 heures a du retard.»