CFF: Plus de données pour compenser les retards

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CFFPlus de données pour compenser les retards

Le patron des CFF veut lancer des offres plus avantageuses en échange de données sur les trajets des voyageurs.

Andreas Meyer montant dans un train.

Andreas Meyer montant dans un train.

Keystone

Les CFF mènent un projet sur l'occupation des trains, rapporte dimanche la NZZ am Sonntag. Une nouvelle technologie doit indiquer aux passagers les parties du convoi les moins occupées. Mais le système requiert plus de données des passagers pour fonctionner correctement.

Le chef des CFF veut ainsi lancer des offres plus avantageuses contre l'échange de données sur les trajets effectués par les voyageurs. «Nous devons mener de nouvelles discussions sur les droits des clients et mieux compenser les retards qu'avec un bon pour un café, déclare-t-il dans le journal. Actuellement, un détenteur d'abonnement ne peut pas prouver qu'il était dans un train en retard. S'il avait enregistré son voyage, il pourrait prétendre à une compensation», explique Andreas Meyer.

Développement suit.

(ats)

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