23.07.2020 à 14:52

AviationSwiss va réactiver la fonction de remboursement automatique

En réactivant l’option de remboursement automatique des billets d’avion auprès des agences de voyage, la compagnie aérienne espère accélérer les paiements aux clients individuels.

Swiss a entendu les réclamations de ses clients.

Swiss a entendu les réclamations de ses clients.

KEYSTONE

La compagnie aérienne Swiss va réactiver l’option de remboursement automatique des billets d’avion auprès des agences de voyage, permettant d’accélérer les paiements, a indiqué jeudi un communiqué.

Le transporteur national, filiale de l’allemand Lufthansa, a ajouté qu’une part importante des anciennes demandes de remboursement formulées par les clients individuels et les agences de voyage partenaires avaient déjà été réglée.

«Les demandes de remboursement plus récentes, y compris celles de nos clients individuels, seront traitées dans des délais plus restreints», soit d’ici fin août toutes les demandes de remboursement reçues avant fin juin, a précisé Swiss.

(ATS/NXP)

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