Vendredi 29 mai 2020 | Dernière mise à jour 22:37

Pandémie Des agences de voyages prolongent les annulations

Tui Suisse, Hotelplan et Kuoni n'organiseront pas de voyages internationaux avant le 14 juin. Les clients seront dédommagés.

Image: Pixabay

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Chez Tui Suisse, comme chez Hotelplan, les clients qui avaient réservé un voyage à l'étranger seront contactés tour à tour pour les détails au cours des prochaines semaines. En outre, Tui Suisse propose désormais plus de flexibilité: ainsi tous les voyages déjà réservés jusqu'à fin août pourront être reportés sans frais par les clients. Ces derniers pourront opter pour d'autres dates et destinations dans le programme de voyages établi jusqu'à octobre 2021.

Pour faire tomber les réticences des clients qui hésitent à réserver un voyage dans un contexte incertain, Tui Suisse étend cette flexibilité pour les réservations réalisées dès à présent. Plus concrètement, les clients réservent avec un droit de retrait sans frais leur séjour jusqu'à l'été 2021. Jusqu'à 14 jours avant le départ, ils pourront annuler ou reporter leur voyage sans frais.

Le voyagiste a annoncé que quatre de ses filiales sont à nouveau opérationnelles. Au cours des prochaines semaines, d'autres seront rouvertes.

De son côté, Hotelplan a annoncé l'annulation des séjours à l'étranger pour ses marques Globus Voyages, Travelhouse, Tourisme Pour Tous, Hotelplan et Vacances Migros jusqu'au 14 juin.

Les clients seront intégralement remboursés au cours des prochaines semaines, a précisé le voyagiste détenu par Migros. Pour quelques exceptions, notamment en Suède, où les arrivées de l'étranger sont possibles, les clients seront contactés pour savoir s'ils souhaitent maintenir leur voyage. (ats/Le Matin)

Créé: 18.05.2020, 09h40

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